Zufrieden oder Geld zurück innerhalb von 14 Tagen

Bei Femali hat Ihre Zufriedenheit für uns Priorität.
Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit , eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Widerrufsrecht – 14 Tage

Gemäß französischem Recht haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht , ohne dass Sie Ihre Entscheidung begründen müssen.
Während dieser Zeit können Sie uns Ihren Wunsch mitteilen, Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten.

Rückgabebedingungen

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Produkte:

Unbenutzt und ungetragen sein;
In der Originalverpackung sein;
In einwandfreiem Zustand und für den Wiederverkauf geeignet sein.

Geöffnete, beschädigte oder unvollständige Artikel können leider nicht zurückgenommen werden.

Umtausch oder Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Produkte haben Sie die Wahl zwischen:

Der Umtausch Ihres Produktes;
Oder eine vollständige Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden , außer im Falle eines Fehlers unsererseits (defektes Produkt oder nicht konforme Lieferung).

Rückerstattungszeitraum :
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigt.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung je nach ursprünglicher Zahlungsmethode innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet.

Wie stelle ich eine Rückgabeanfrage?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice einfach per E-Mail:
support@femaliboutique.com

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht an:

Die Bestellnummer ;
Der Name des zurückzugebenden Produkts ;
Der Grund für die Rücksendung (optional).

Anschließend senden wir Ihnen alle notwendigen Anweisungen zu, um Ihre Anfrage schnell und unkompliziert bearbeiten zu können.

Bei Femali tun wir alles, um Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, auch wenn Sie Ihre Meinung ändern.
Wenn Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter: support@femaliboutique.com