Politique de retour et de remboursement

Politique de Retour & Remboursement – Femali Boutique

Chez Femali Boutique, votre satisfaction est notre priorité. Si vous changez d’avis ou si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour effectuer un retour en toute simplicité.

Conditions de retour

• Conformément à la législation française, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.

• Les articles doivent être non portés, non lavés, et retournés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour initier un retour, contactez notre service client à l’adresse suivante :
support@femaliboutique.com

Merci d’indiquer :

• Votre numéro de commande

• La raison du retour (facultative)

Nous vous communiquerons les instructions complètes pour procéder au renvoi de l’article.

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

• Si le remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours ouvrables.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

Articles non remboursables

• Cartes-cadeaux

• Articles en promotion ou en fin de série (sauf s’ils sont défectueux)